-
- আমাদের সম্পর্কে
- আমাদের সেবা
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগীয়/জেলা কার্যালয়
অধিদপ্তর/বিভাগ/মন্ত্রণালয়
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত ও পরামর্শ
-
- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
ডাউনলোড
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগীয়/জেলা কার্যালয়
অধিদপ্তর/বিভাগ/মন্ত্রণালয়
- ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- মতামত ও পরামর্শ
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
রূপকল্প: নিরাপদ, কার্যকর ও মানসম্পন্ন ঔষধ নিশ্চিত করা।
অভিলক্ষ: কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে নিরাপদ, কার্যকর ও মানসম্পন্ন ঔষধ সহজলভ্যতা নিশ্চিতকরতঃ মানব ও প্রাণিসম্পদ/স্বাস্থ্য সুরক্ষা করা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
|
নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
২.১ নাগরীক সেবা: |
||||||
|
০১. |
তথ্য অধিকার আইনের আওতায় তথ্য প্রদান সম্পর্কিত সেবা |
আবেদন সাপেক্ষে |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা (জেলা কার্যালয়, ঔষধ প্রশাসন, নেত্রকোণা-এ কর্মরত সহকারী পরিচালক/ঔষধ তত্ত্বাবধায়/ঔষধ পরিদর্শক) এর নিকট লিখিত বা ইলেকট্রনিক বা ই-মেইলে সুনির্দিষ্ট তথ্যের বিষয়ে আবেদন করা হলে আইনে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণে তথ্য প্রদান করা হবে। |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর বিধি ৮ মোতাবেক (ফরম-ক অনুযায়ী) তথ্য প্রাপ্তির অনুরোধ ফি বা তথ্যের মূল্য। তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর বিধি ৮ মোতাবেক (ফরম-ক অনুযায়ী) তথ্য প্রাপ্তির অনুরোধ ফি বা তথ্যের মূল্য। তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর বিধি ৮ মোতাবেক (ফরম-ক অনুযায়ী) তথ্য প্রাপ্তির অনুরোধ ফি বা তথ্যের মূল্য। |
৩০ কর্মদিবস |
খন্দকার হাফসা নাজনীন তত্ত্বাবধায়ক ফোন: +০২৯৯৬৬৫১২৬৫ ই-মেইল: hafsa.dgda@gmail.com |
|
০২. |
নতুন খুচরা অ্যালোপ্যাথিক/ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন সপ এর লাইসেন্স প্রদান সংক্রান্ত |
আবেদন সাপেক্ষে |
১। যথাযথভাবে পূরণকৃত দরখাস্ত ফরম নং-৭। ২। হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্সের সত্যায়িত ফটোকপি। ৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৪। আয়কর রিটার্ন প্রাপ্তি স্বীকার পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৫। দোকান ভাড়ার চুক্তিপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৬। আবেদনকারীর আর্থিক স্বচ্ছলতার মূল কপি। ৭। আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ছবি ২ কপি। ৮। নিয়োজিত ফার্মাসিস্টের রেজিস্ট্রেশন সনদের সত্যায়িত ফটোকপি। ৯। নিয়োজিত ফার্মাসিস্ট এর অঙ্গীকারনামা। ১০। লাইসেন্স ফি এর ট্রেজারী চালান ও ১৫% ভ্যাট চালানের মূল কপি। ১১। মডেল ফার্মেসীর ক্ষেত্রে ‘এ’গ্রেড ফামাসিস্ট, দোকানের পরিমাণ কমপক্ষে ৩০০ বর্গফুট, মডেল মেডিসিন সপের ক্ষেত্রে ‘বি’বা ‘সি’গ্রেড ফার্মাসিস্ট, দোকানের পরিমাণ কমপক্ষে ১২০ বর্গফুট হতে হবে। ১২। দোকানের সাইনবোর্ড ও লোগোসহ (৩ আর) সাইজের কালার ছবি। তাপ সংবেদনশীল ঔষধ সংরক্ষণের ক্ষেত্রে রেফ্রিজারেটরের ব্যবস্থা থাকতে হবে। |
পৌরসভা এলাকার জন্য ১। অ্যালোপ্যাথিক ২৫০০/- ২। ট্র্যাডিশনাল ২০০০/- ইউনিয়ন এলাকার জন্য ১। অ্যালোপ্যাথিক ১৫০০/- ২। ট্র্যাডিশনাল ১০০০/- ১-২৭১৫-০০০০-১৮৬৩ কোড-এ বাংলাদেশ ব্যাংক অথবা সোনালী ব্যাংক পিএলসি-এ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। দাখিলকৃত ফি ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে। |
৯০ কর্মদিবস |
|
|
০৩. |
খুচরা অ্যালোপ্যাথিক/ট্র্যাডিশনাল মেডিসিন সপ এর লাইসেন্স নবায়ন সংক্রান্ত |
আবেদন সাপেক্ষে |
১। যথাযথভাবে পূরণকৃত দরখাস্ত ফরম নং-৭। ২। হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্সের সত্যায়িত ফটোকপি। ৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৪। আয়কর রিটার্ন প্রাপ্তি স্বীকার পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৫। দোকান ভাড়ার চুক্তিপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৬। আবেদনকারীর আর্থিক স্বচ্ছলতার মূল কপি। ৭। নিয়োজিত ফার্মাসিস্টের রেজিস্ট্রেশন সনদের সত্যায়িত ফটোকপি। ৮। নিয়োজিত ফার্মাসিস্ট এর অঙ্গীকারনামা। ৯। লাইসেন্স নবায়ন ফি এর ট্রেজারী চালান ও ১৫% ভ্যাট চালানের মূল কপি। |
পৌরসভা এলাকার জন্য ১। অ্যালোপ্যাথিক ১৮০০/- ২। ট্র্যাডিশনাল ১৫০০/- ইউনিয়ন এলাকার জন্য ১। অ্যালোপ্যাথিক ৭০০/- ২। ট্র্যাডিশনাল ৭০০/- দাখিলকৃত ফি ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে। |
৭ কর্মদিবস |
|
|
০৪. |
পাইকারী ঔষধ বিক্রেয়ের লাইসেন্স প্রদান |
আবেদন সাপেক্ষে |
১। যথাযথভাবে পূরণকৃত দরখাস্ত ফরম নং-৭। ২। হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্সের সত্যায়িত ফটোকপি। ৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৪। IRC Certificate ৫। আয়কর রিটার্ন প্রাপ্তি স্বীকার পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৬। দোকান ভাড়ার চুক্তিপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৭। আবেদনকারীর আর্থিক স্বচ্ছলতার মূল কপি। ৮। আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ছবি ২ কপি। ৯। নিয়োজিত ফার্মাসিস্টের রেজিস্ট্রেশন সনদের সত্যায়িত ফটোকপি। ১০। নিয়োজিত ফার্মাসিস্ট এর অঙ্গীকারনামা। ১১। লাইসেন্স ফি এর ট্রেজারী চালান ও ১৫% ভ্যাট চালানের মূল কপি। তাপ সংবেদনশীল ঔষধ সংরক্ষণের ক্ষেত্রে রেফ্রিজারেটরের ব্যবস্থা থাকতে হবে। |
নতুন লাইসেন্স প্রাপ্তির ক্ষেত্রে ফি বাবদ ১০,০০০/- ১-২৭১৫-০০০০-১৮৬৩ কোড-এ বাংলাদেশ ব্যাংক অথবা সোনালী ব্যাংক পিএলসি-এ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। দাখিলকৃত ফি ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে। |
৯০ কর্মদিবস |
|
|
০৫. |
পাইকারী ঔষধ বিক্রেয়ের লাইসেন্স নবায়ন |
আবেদন সাপেক্ষে |
১। যথাযথভাবে পূরণকৃত দরখাস্ত ফরম নং-৭। ২। হালনাগাদকৃত ট্রেড লাইসেন্সের সত্যায়িত ফটোকপি। ৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৪। IRC Certificate ৫। আয়কর রিটার্ন প্রাপ্তি স্বীকার পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৬। দোকান ভাড়ার চুক্তিপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ৭। আবেদনকারীর আর্থিক স্বচ্ছলতার মূল কপি। ৮। নিয়োজিত ফার্মাসিস্টের রেজিস্ট্রেশন সনদের সত্যায়িত ফটোকপি। ৯। নিয়োজিত ফার্মাসিস্ট এর অঙ্গীকারনামা। ১০। লাইসেন্স নবায়ন ফি এর ট্রেজারী চালান ও ১৫% ভ্যাট চালানের মূল কপি। |
নতুন লাইসেন্স প্রাপ্তির ক্ষেত্রে ফি বাবদ ৫,০০০/- ১-২৭১৫-০০০০-১৮৬৩ কোড-এ বাংলাদেশ ব্যাংক অথবা সোনালী ব্যাংক পিএলসি-এ ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা দিতে হবে। দাখিলকৃত ফি ১৫% ভ্যাট প্রদান করতে হবে। |
৭ কর্মদিবস |
|
|
নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণী |
|
০১. |
ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে জমা প্রদান; |
|
০২. |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় চার্জ/ফিস পরিশোধ করা; |
|
০৩. |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
|
০৪. |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা; এবং |
|
০৫. |
সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা; |
|
০৬. |
প্রয়োজনমত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা। |
সূত্র: মন্ত্রণালয়/বিভাগ/দপ্তর/সংস্থার সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার) প্রণয়ন সক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৭ মোতাবেক প্রণীত।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
